SITEPAKETİM / DESTEK MERKEZİ

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Web siteniz, siparişiniz veya teknik konularla ilgili sorularınızı tek yerden takip edin. Destek taleplerinize hesabınız üzerinden yanıt veriyoruz.

01Talebinizi oluşturunKonuyu ve sorununuzu yazın
02Yanıtlarımızı takip edinHesabınızdan mesajlaşın
03Çözümü tamamlayınTalepleriniz güvenli şekilde saklanır
◎Sipariş ve Ödeme

Sipariş durumu, ödeme ve yenileme hakkında sorular.

⌘Alan Adı ve Hosting

Alan adı, bağlantılar ve barındırma konuları.

▤CMS ve Web Sitesi

Site yönetimi, görsel ve içerik güncelleme desteği.

BİLGİ MERKEZİ

Sık sorulan sorular

En sık karşılaşılan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Hazır web sitesi nedir?
Genel

Hazır web sitesi, profesyonel tasarımı, sayfa yapısı ve temel özellikleri önceden hazırlanmış, işletmenizin ihtiyaçlarına göre kolayca özelleştirilebilen, hızlı ve pratik bir web sitesi çözümüdür. Sıfırdan yazılım geliştirme süreçleriyle uğraşmadan, işletmenize özel modern ve kullanıcı dostu bir web sitesine sahip olmanızı sağlar.

SitePaketim ile faaliyet gösterdiğiniz sektöre uygun, mobil cihazlarla uyumlu ve profesyonel web sitesi tasarımları arasından seçim yapabilirsiniz. İşletmenizin logosunu, kurumsal renklerini, hizmetlerini, ürünlerini, görsellerini ve iletişim bilgilerini ekleyerek web sitenizi markanıza özel hale getirebilirsiniz.

Kurulum tamamlandıktan sonra, kullanımı kolay yönetim paneli sayesinde web sitenizin içeriklerini dilediğiniz zaman güncelleyebilir, yeni sayfalar oluşturabilir, görsellerinizi değiştirebilir ve işletmenize ait bilgileri teknik bilgiye ihtiyaç duymadan yönetebilirsiniz.

SitePaketim ile zamandan ve maliyetten tasarruf ederek işletmenizi dijital dünyada profesyonel bir şekilde temsil edebilirsiniz.

Hazır web sitesi SEO için uygun mudur?
Genel

Hazır web siteleri, doğru teknik altyapı, arama motorlarına uyumlu sayfa yapısı, özgün ve kaliteli içerikler ile düzenli SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) çalışmaları sayesinde Google ve diğer arama motorlarında görünürlük kazanabilir. Profesyonel şekilde hazırlanmış bir web sitesi, işletmenizin dijital dünyada daha kolay bulunmasına, potansiyel müşterilere ulaşmasına ve marka bilinirliğinin artmasına katkı sağlayabilir.

SitePaketim tarafından sunulan hazır web sitesi çözümleri, mobil uyumlu tasarımları, kullanıcı dostu yapıları ve SEO çalışmalarını destekleyen teknik özellikleriyle işletmenizin dijital varlığını güçlendirmeyi hedefler. Yönetim paneli üzerinden sayfa başlıklarını, açıklamalarını, görsellerini ve içeriklerini düzenleyerek web sitenizi arama motorları açısından geliştirebilirsiniz.

Ancak yalnızca bir web sitesine sahip olmak, Google arama sonuçlarında ilk sayfada veya üst sıralarda yer alacağınız anlamına gelmez. Arama motoru sıralamaları; sektörünüzdeki rekabet düzeyi, anahtar kelime tercihleri, içeriklerin kalitesi ve güncelliği, sayfa açılış hızı, kullanıcı deneyimi, teknik SEO düzenlemeleri ve güvenilir dış bağlantılar gibi birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

SitePaketim ile SEO çalışmalarına uygun bir başlangıç yapabilir, düzenli içerik güncellemeleri ve doğru dijital pazarlama stratejileriyle web sitenizin arama motorlarındaki görünürlüğünü zaman içerisinde artırmayı hedefleyebilirsiniz.

Sipariş sonrası ne kadar sürede sitem hazır olur?
Genel

Ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından web sitenizin kurulum süreci başlatılır. **SitePaketim** teknik ekibi tarafından seçtiğiniz tasarım ve yazılım paketi, ihtiyaçlarınıza uygun şekilde hazırlanarak gerekli sistem kurulumları ve temel yapılandırmalar gerçekleştirilir.

Web sitenizin yazılım ve tasarım kurulumu, genellikle **24-48 saat içerisinde** tamamlanır. Bu süreçte seçtiğiniz pakete ait özellikler, yönetim paneli, temel sayfa yapıları ve gerekli teknik ayarlar hazırlanarak web siteniz kullanıma uygun hale getirilir.

Kurulum sürecinin hangi aşamada olduğunu **SitePaketim müşteri paneliniz üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.** Kurulum tamamlandığında web sitenizi yönetmeye başlayabilir, işletmenize ait logo, görsel, metin, ürün ve hizmet bilgilerini dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.

**SitePaketim ile karmaşık teknik işlemlerle uğraşmadan, hızlı ve güvenilir bir kurulum süreciyle işletmenizin web sitesini kısa sürede kullanmaya başlayabilirsiniz.**

*Not: Kurulum süresi; seçilen paket, alan adı işlemleri, ek özellikler ve özel taleplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.*

Mevcut alan adımı kullanabilir miyim?
Genel

Evet, daha önce satın almış olduğunuz mevcut alan adınızı (domain) **SitePaketim** üzerinden oluşturacağınız yeni web sitenizde kullanabilirsiniz. Bunun için sipariş oluşturma aşamasında **"Mevcut Alan Adım Var"** seçeneğini işaretlemeniz ve kullanmak istediğiniz alan adını ilgili bölüme girmeniz yeterlidir.

Siparişinizin onaylanmasının ardından seçtiğiniz web sitesi tasarımının ve yazılım paketinin kurulum işlemleri gerçekleştirilir. Kurulum tamamlandığında, mevcut alan adınızı yeni web sitenize bağlayabilmeniz için gerekli **DNS ve Nameserver (NS) yönlendirme bilgileri** kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Tarafınıza iletilen yönlendirme bilgilerini, alan adınızı satın aldığınız firmanın yönetim paneli üzerinden kolayca güncelleyebilirsiniz. DNS değişikliklerinin internet genelinde aktif hale gelmesi genellikle birkaç saat sürmekle birlikte, bazı durumlarda **24-48 saate kadar** uzayabilir.

**Mevcut alan adınızı başka bir firmadan SitePaketim'e transfer etmeniz zorunlu değildir.** Alan adınız mevcut kayıt firmanızda kalabilir ve yalnızca gerekli yönlendirme işlemleri yapılarak yeni web sitenizle kullanılabilir.

**SitePaketim ile mevcut alan adınızı koruyarak, yeni ve profesyonel web sitenize kolayca geçiş yapabilirsiniz.**

Tasarımı sipariş vermeden önce görebilir miyim?
Genel

Evet, **SitePaketim** üzerinden sunulan tüm hazır web sitesi tasarımlarını satın almadan önce canlı olarak inceleyebilirsiniz. Beğendiğiniz tasarımın yanında bulunan **"Canlı Demo"** seçeneğine tıklayarak örnek web sitesini yeni bir tarayıcı sekmesinde açabilir, tasarımın genel görünümünü ve sayfa yapısını detaylı şekilde keşfedebilirsiniz.

Canlı demo özelliği sayesinde web sitesinin ana sayfasını, menülerini, içerik alanlarını, görsellerini, renk uyumunu ve diğer tasarım detaylarını inceleyebilirsiniz. Ayrıca tasarımın masaüstü, tablet ve mobil cihazlardaki görünümünü değerlendirerek işletmenizin ihtiyaçlarına ne kadar uygun olduğunu görebilirsiniz.

SitePaketim**, farklı sektörlere özel hazırlanmış modern, profesyonel ve kullanıcı dostu web sitesi tasarımları arasından işletmeniz için en uygun seçimi yapmanıza yardımcı olur. Böylece satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce web sitenizin nasıl görüneceği hakkında fikir sahibi olabilirsiniz.

Seçtiğiniz tasarım, kurulum sonrasında işletmenizin logosu, kurumsal renkleri, görselleri, hizmetleri ve içerikleriyle kişiselleştirilebilir. Yönetim paneli üzerinden içeriklerinizi dilediğiniz zaman güncelleyerek web sitenizi ihtiyaçlarınıza göre düzenleyebilirsiniz.

SitePaketim ile önce inceleyin, karşılaştırın ve beğenin; ardından işletmenize en uygun profesyonel web sitesi tasarımını güvenle seçin.**

İlk içerikleri kendim mi eklemeliyim?
Genel

Hayır, web sitenizin içeriklerini hazırlamak ve sisteme eklemek için herhangi bir teknik bilgiye sahip olmanız gerekmez. SitePaketim ile web sitenizin içeriklerini kullanıcı dostu yönetim paneli üzerinden kolayca kendiniz düzenleyebilir veya sunduğumuz **ücretsiz ilk kurulum ve içerik ekleme desteğinden** yararlanabilirsiniz.

Web sitenizin kurumsal kimliğinize uygun şekilde hazırlanabilmesi için işletmenize ait logo, hakkımızda yazısı, iletişim bilgileri, firma tanıtımı ve temel hizmet açıklamalarını** bize iletmeniz yeterlidir. Hazırladığınız içerikleri info@sitepaketim.com adresine e-posta yoluyla gönderebilirsiniz.

Uzman ekibimiz, tarafımıza ilettiğiniz temel içeriklerin web sitenize yerleştirilmesi, ilgili sayfalara eklenmesi ve düzenli bir şekilde görüntülenmesi konusunda hiçbir ek ücret talep etmeden size yardımcı olur. Böylece web sitenizin ilk kurulum aşamasını çok daha kolay ve zahmetsiz şekilde tamamlayabilirsiniz.

Kurulum sonrasında ise yönetim paneliniz üzerinden metinlerinizi güncelleyebilir, görsellerinizi değiştirebilir, yeni sayfalar oluşturabilir ve işletmenize ait bilgileri dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz. Bu işlemleri gerçekleştirmek için yazılım veya kodlama bilgisine ihtiyaç duymazsınız.

Ücretsiz ilk kurulum desteğinin kapsamı: Bu hizmet; logo, kurumsal bilgiler, iletişim detayları, hakkımızda sayfası ve temel hizmet tanıtımları gibi başlangıç içeriklerinin eklenmesini kapsar. Çok sayıda ürün, proje, blog yazısı, kategori veya kapsamlı içeriklerin toplu olarak sisteme girilmesi ücretsiz ilk kurulum hizmetine dahil değildir. Bu tür çalışmalar, ihtiyaçlarınıza göre ayrıca sunulan Toplu İçerik Girişi Hizmeti kapsamında değerlendirilir.

SitePaketim ile web sitenizi oluştururken yalnız değilsiniz. İlk kurulumda ücretsiz içerik desteğimizden yararlanabilir, sonrasında web sitenizin tüm içeriklerini kolayca kendiniz yönetebilirsiniz.

Site içeriğini kendim düzenleyebilir miyim?
Genel

Evet, SitePaketim üzerinden satın aldığınız web sitesinin kurulum işlemleri tamamlandığında, size özel CMS (İçerik Yönetim Sistemi) yönetim paneli** erişim bilgileri tarafınıza iletilir. Bu panel sayesinde web sitenizin içeriklerini herhangi bir yazılım veya kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan kolayca yönetebilirsiniz.

Kullanıcı dostu ve pratik bir yapıya sahip olan yönetim paneliniz üzerinden sayfa metinlerini düzenleyebilir, görsellerinizi değiştirebilir, yeni içerikler ekleyebilir, mevcut bilgilerinizi güncelleyebilir ve web sitenizi ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirebilirsiniz.

Satın aldığınız yazılım paketinin özelliklerine bağlı olarak ürünlerinizi, hizmetlerinizi, projelerinizi, blog yazılarınızı ve diğer içeriklerinizi tek bir yönetim panelinden kontrol edebilirsiniz. Böylece web sitenizi güncel tutmak için sürekli teknik destek almanıza veya her değişiklik için ek ücret ödemenize gerek kalmaz.

Ayrıca işletmenizin telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri, sosyal medya bağlantıları ve kurumsal tanıtım metinleri gibi önemli bilgilerini dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Yönetim paneliniz sayesinde web sitenizin içerik yönetimi tamamen sizin kontrolünüzde olur.

SitePaketim ile web sitenizin kontrolü her zaman sizde! İçeriklerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilir, işletmenizdeki yenilikleri müşterilerinize kolayca duyurabilir ve web sitenizi işletmenizle birlikte geliştirebilirsiniz.

Hosting paneline (cPanel, FTP) erişim veriliyor mu?
Genel

Hayır, SitePaketim üzerinden satın aldığınız web sitesini kullanmak için herhangi bir sunucu yönetimi, hosting yapılandırması veya teknik altyapı bilgisine sahip olmanız gerekmez. SitePaketim, tamamen yönetilen bir web sitesi hizmeti sunar. Bu sayede siz işletmenize ve müşterilerinize odaklanırken, web sitenizin teknik altyapısıyla ilgili işlemler uzman ekibimiz tarafından yürütülür.

Web sitenizin barındırıldığı sunucuların yönetimi, hosting altyapısı, sistem güvenliği, teknik bakım çalışmaları ve gerekli altyapı kontrolleri SitePaketim tarafından gerçekleştirilir. Amacımız, web sitenizin güvenli, hızlı, stabil ve yüksek erişilebilirlikle hizmet vermesini sağlamaktır. Böylece sunucu ayarları, yazılım altyapısı ve teknik sistem yönetimi gibi karmaşık işlemlerle uğraşmak zorunda kalmazsınız.

Web sitenizin içerik yönetimi ise tamamen sizin kontrolünüzdedir. Kurulum tamamlandığında tarafınıza sunulan CMS (İçerik Yönetim Sistemi) yönetim paneli üzerinden metinlerinizi düzenleyebilir, görsellerinizi değiştirebilir, yeni sayfalar oluşturabilir, hizmetlerinizi ve ürünlerinizi güncelleyebilirsiniz. Tüm bu işlemleri herhangi bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Ayrıca alan adı (domain) yönlendirmeleri, DNS ayarları, kurumsal e-posta yapılandırmaları, web sitesi erişim sorunları ve diğer teknik konularda SitePaketim destek ekibinden yardım alabilirsiniz. Teknik bir sorunla karşılaştığınızda veya desteğe ihtiyaç duyduğunuzda ekibimiz, hizmet kapsamınız doğrultusunda çözüm konusunda size yardımcı olur.

SitePaketim ile teknik detayları bize bırakın, işletmenizi büyütmeye odaklanın! Sunucu yönetimi ve teknik altyapı süreçleriyle zaman kaybetmeden, profesyonel web sitenizi kolayca yönetebilir ve dijital dünyadaki varlığınızı güvenle sürdürebilirsiniz.

Web sitesi tasarım ücreti tek seferlik mi?
Genel

Hayır, SitePaketim üzerinden sunulan hazır web sitesi hizmetleri tek seferlik satın alma modeliyle değil, yıllık abonelik sistemiyle sunulmaktadır. Bu model sayesinde web sitenizin yazılım, hosting ve teknik altyapı hizmetlerinden aboneliğiniz devam ettiği sürece yararlanabilirsiniz.

İlk siparişiniz sırasında seçtiğiniz web sitesi tasarımı ve yazılım paketi, hosting hizmeti ve varsa alan adı (domain) bedeli, geçerli yıllık fiyat tarifesi üzerinden hesaplanarak tahsil edilir. Böylece web sitenizin kurulumu ve hizmete alınması için gerekli temel hizmetleri tek bir sipariş üzerinden satın alabilirsiniz.

Yıllık aboneliğinizin yenilenmesi gerektiğinde, web sitesi yazılım kullanım hakkı, hosting hizmeti ve SitePaketim üzerinden sağlanan alan adı hizmeti bulunuyorsa alan adı yenileme bedeli, yenileme tarihindeki güncel yıllık tarifeler üzerinden yeniden hesaplanır. Bu nedenle yenileme ücretleri, ilk satın alma sırasında ödediğiniz tutardan farklı olabilir.

Yıllık abonelik modelimiz kapsamında sunulan hizmetler sayesinde sunucu yönetimi, hosting altyapısı, sistem bakımı ve hizmet kapsamındaki teknik işlemlerle ayrı ayrı ilgilenmek zorunda kalmazsınız. SitePaketim, teknik altyapınızı yönetirken siz de web sitenizin içeriklerini CMS yönetim paneliniz üzerinden kolayca güncelleyebilirsiniz.

Abonelik sürenizi ve sipariş bilgilerinizi SitePaketim müşteri paneliniz üzerinden takip edebilir, yenileme dönemlerinde geçerli olan hizmet ve fiyatlandırma bilgilerini inceleyebilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme: SitePaketim hizmetleri yıllık abonelik esasına dayandığından, web sitesinin kesintisiz hizmet vermeye devam edebilmesi için aboneliğin süresi içerisinde yenilenmesi gerekir. Yenileme yapılmaması durumunda, abonelik koşulları doğrultusunda web sitesi hizmetleri askıya alınabilir veya sona erdirilebilir.

SitePaketim ile yıllık abonelik modelinin sunduğu kolaylıklardan yararlanarak web sitenizin yazılım, hosting ve teknik altyapı ihtiyaçlarını tek bir hizmet üzerinden yönetebilirsiniz.