Teslimat ve İade Koşulları
Ünvan : Nora Medya Yazılım Ltd. Şti. ("Nora" veya "FİRMA")
Adres: SeyitNizam Mah. Demirciler Sitesi 6. Cadde No:83/73 Zeytinburnu / İSTANBUL
Telefon: 0 212 416 06 44
E-posta: info@sitepaketim.com
Güncelleme Tarihi: 27.10.2026
1. Kapsam
Bu koşullar, Nora tarafından www.sitepaketim.com üzerinden sunulan Sİte Paketim yazılım lisansı, site kurulum ve barındırma hizmetleri ile bunlara bağlı alan adı, modül ve ek hizmetlerin teslimat ve iade esaslarını açıklar.
Sİte Paketim, elektronik ortamda sunulan bir yazılım kullanım ve barındırma hizmetidir. Yazılımın kaynak kodları veya mülkiyeti müşteriye devredilmez; fiziksel ürün veya kargo teslimatı yapılmaz. Hizmetin ayrıntılı şartları ayrıca Sİte Paketim Satış, Yazılım Lisansı ve Hizmet Sözleşmesi ile düzenlenir.
2. Hizmetin Teslimi ve Lisans Başlangıcı
Ödeme işleminin tamamlanmasının ardından satın alınan paket kapsamında Sİte Paketim hizmetinin kurulumu ve müşterinin kullanımına sunulması için işlem başlatılır. Hizmet, müşteri hesabı ve ilgili yönetim paneli üzerinden elektronik ortamda sunulur.
Standart paket için duyurulan 30 dakikalık süre temel site altyapısının kurulmasına ilişkindir. Diğer paketlere ait hazırlık süreleri sipariş aşamasında gösterilir. Müşterinin gerekli bilgi veya içerikleri iletmemesi, alan adı tescil işlemleri, DNS yönlendirmeleri ve ayrıca satın alınan hizmetlerin kapsamı, sitenin tüm içerikleriyle yayına alınma süresini etkileyebilir.
Sİte Paketim lisans süresi satın alma tarihinde başlar ve 1 (bir) yıldır. İçeriklerin sonradan iletilmesi, alan adı veya DNS işlemlerinin gecikmesi lisans başlangıcını kendiliğinden değiştirmez. Nora, istisnai durumları ayrıca değerlendirebilir.
3. Yedi Günlük Gönüllü Para İade Garantisi
Nora, müşterilerin site Paketim yazılımını deneyimleyebilmesi için ilk lisans satın alımına özel, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) günlük koşullu ve gönüllü para iade garantisi sunar. Sİte Paketim'de ücretsiz deneme sürümü bulunmamaktadır.
Garantiden yararlanmak isteyen müşteri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde Nora'ya iade talebini iletmelidir. Talebin değerlendirilebilmesi için aşağıdaki şartların tamamının sağlanması gerekir:
Web sitesi yayına alınmamış olmalıdır.
Web sitesi reklam veya tanıtım yoluyla ziyaretçi kazanmamış olmalıdır.
Hizmet kapsamında oluşturulan e-posta hesapları kullanılmamış olmalıdır.
Web sitesi üzerinden müşteri veya sipariş elde edilmemiş olmalıdır.
Talep belirtilen 7 günlük süre içinde iletilmiş olmalıdır.
Koşullar sağlandığında, bu gönüllü garanti kapsamında yalnızca ilk satın alınan Sİte Paketim yazılım lisans bedeli iade edilir. Garanti, lisans yenilemelerinde geçerli değildir.
4. Gönüllü İade Garantisi Dışındaki Ürün ve Hizmetler
Aşağıdaki ürün ve hizmetler 7 günlük gönüllü para iade garantisinin kapsamı dışındadır:
Alan adı tescil, yenileme, transfer ve kurtarma işlemlerine ilişkin bedeller.
Ücretli SSL sertifikaları ve tamamlanmış SSL kurulum hizmetleri.
İçerik hazırlama, içerik giriş, taşıma ve özel tasarım hizmetleri.
Ek modüller, özel yazılım geliştirmeleri ve ayrıca ücretlendirilen diğer hizmetler.
Yenilenmiş Sİte Paketim lisansları ve yenilenen ek hizmetler.
Bir kampanya kapsamında indirimli veya birlikte sunulan hizmetlerde, varsa önceden bildirilen kampanya şartları dikkate alınır. Bu bölüm, mevzuattan doğan zorunlu iade ve diğer hakları ortadan kaldırmaz.
5. Lisansın İptali ve Yenilemeler
Müşteri, aktif lisans süresi içinde hizmetin kapatılmasını talep edebilir. 7 günlük gönüllü garanti şartları veya mevzuattan doğan zorunlu bir hak bulunmadıkça, müşterinin kendi isteğiyle hizmeti sonlandırması nedeniyle kullanılmayan lisans süresi için ücret iadesi yapılmaz.
Lisans yenilemeleri gönüllü 7 günlük iade garantisine dahil değildir. Nora'nun hizmeti sözleşmeye aykırılık veya güvenlik nedenleriyle sonlandırdığı durumlarda, varsa kullanılmayan lisans süresine ilişkin iade hesabında Sİte Paketim Satış, Yazılım Lisansı ve Hizmet Sözleşmesi hükümleri uygulanır.
6. İade Başvurusu ve Ödeme İşlemi
İade talepleri info@sitepaketim.com adresine veya Nora'nın müşteri iletişim kanalları üzerinden iletilebilir. Talepte siparişin belirlenebilmesini sağlayan bilgiler bulunmalıdır.
Gönüllü garanti kapsamındaki talepler, belirtilen koşullara göre değerlendirilir. Kabul edilen iadeler için ödeme iadesi en kısa sürede başlatılır; tutarın hesaba yansıma süresi ödeme yöntemine ve ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olabilir.
Vergi ve muhasebe kayıtları için ilgili mevzuatın gerektirdiği belgeler düzenlenir. Vergi mükellefi olmayan müşterilerden iade faturası düzenlemeleri talep edilmez.
7. Mevzuattan Doğan Haklar
Bu belgede açıklanan 7 günlük para iade garantisi, Nora tarafından gönüllü olarak sunulan ek bir ticari güvencedir. Uygulanabilir mevzuattan doğan zorunlu cayma, ayıplı hizmet ve diğer hakları sınırlandırmaz.
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli sözleşmelerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Mevzuatta genel cayma süresi 14 gün olarak düzenlenmekle birlikte, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler gibi kanuni istisnalar bulunur. Somut işlemde cayma hakkının doğup doğmadığı ilgili mevzuat ve işlemin koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
Kanundan doğan cayma veya iade hakkının geçerli olduğu durumlarda, bildirim, iade süresi ve ödeme yöntemi bakımından emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
8. Diğer Sözleşmelerle İlişki
Bu koşullar, Sİte Paketim'e ilişkin teslimat ve iade süreçlerini açıklamak üzere hazırlanmıştır. Yazılım lisansı, hizmet kapsamı, alan adı işlemleri, yenilemeler, kullanım sınırlamaları ve hizmetin sona ermesine ilişkin ayrıntılar Sİte Paketim Satış, Yazılım Lisansı ve Hizmet Sözleşmesi kapsamında düzenlenir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.